返品・交換ポリシー
返品・交換ポリシー
FUJI PRINTSをご利用いただきありがとうございます。以下のポリシーをご確認のうえ、ご注文ください。
返品・交換をお受けできるケース
以下の場合に限り、返品・交換に対応いたします。
- 商品の初期不良（印刷不良・かすれ・にじみ等）
- 配送中の破損・汚損
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合（誤送）
対応方法
- 商品到着後 7日以内 に support@fujiprints.jp へご連絡ください。
- 件名に「返品・交換依頼」とご記入いただき、注文番号・不良箇所の写真をお送りください。
- 確認後、交換品の発送または返金にて対応いたします。
返品・交換をお受けできないケース
- お客様都合による返品・交換（イメージ違い・サイズ間違い等）
- 商品到着後8日以上経過した場合
- お客様による破損・汚損
- モニターと印刷物の色みの差異（印刷物の特性上、完全な一致は保証できません）
返金について
返品が確認された場合、ご注文時のお支払い方法に応じて返金処理を行います。カード会社の処理により、返金反映まで3〜10営業日程度かかる場合があります。
ご不明な点がございましたら、お気軽に support@fujiprints.jp までお問い合わせください。